Система менеджмента качества (СМК) ООО «Альфа Автоматив Техноложиз» включает все основные бизнес-процессы, а также охватывает процессы маркетинга, взаимодействия с поставщиками, управления персоналом, финансового обеспечения, управления инфраструктурой.
Качество услуг компании определяется степенью удовлетворенности клиентов в своевременной поставке заказанного ассортимента автокомпонентов в необходимом объеме , по привлекательным ценам, в соответствии с требуемыми эксплутационными характеристиками на долгосрочной основе.
СМК ООО «Альфа Автоматив Техноложиз» сертифицирована с 2012 года. Сегодня она соответствует требованиям стандарта IATF 16949:2016 «Фундаментальные требования к системе менеджмента качества для производства автомобильной промышленности и организаций, производящих соответствующие сервисные части», орган по сертификации DQS Holding GmbH.
Также компания имеет сертификат соответствия требованиям системы экологического менеджмента, стандарт ISO 14001:2015. Что касается оценки СМК со стороны клиентов, компания имеет ранг B в соответствии с требованиями стандарта SHC альянса «RENAULT-NISSAN-AVFOVAZ».
Большое значение в компании придается систематическому проведению внутренних аудитов процессов СМК, процессов изготовления и аудиту продукта, развитию поставщиков через проведение внешних аудитов, постоянному мониторингу достигнутых результатов через анализ со стороны руководства компании и результатов аудитов со стороны клиентов.
Руководство компании убеждено, что развитие системы качества во всех направлениях, совершенствование бизнес-процессов является необходимым условием повышения эффективности, обеспечения стабильности и устойчивого положения компании.